Privacy verklaring

Privacy vinden wij bij Ki-tec Vliegengordijnen heel belangrijk en daarom informeren wij u hier op een heldere manier over. Uw gegevens gebruiken we alleen als we daar een goede reden voor hebben. Als u iets bestelt, hebben we uw gegevens nodig om uw bestelling thuis te kunnen bezorgen. Dit geldt voor bestellen, bezorging, retouren, garantie en contact met onze klantenservice.

Hiernaast willen we al onze klanten de meest optimale en persoonlijke service bieden met het gebruik van jouw gegevens. Denk hierbij aan het bezoeken van onze website, reviews, social media, adviezen op maat en contact met onze klantenservice. Of u hebt ons zelf toestemming gegeven om uw gegevens te gebruiken, zoals wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief of het aanmaken van een account.

Met wie delen wij uw gegevens?

We delen uw gegevens alleen met andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Dit zijn dan: logistieke partners en betaalpartners. Onze logistieke partners krijgen van ons uw naam, bezorgadres en emailadres. Als u een bezorginstructie hebt opgegeven dan krijgen ze die ook. Dat maakt het wel zo makkelijk om jouw bestelling goed en snel af te leveren. Het emailadres wordt doorgegeven voor track&trace service.

Soms moeten wij persoonsgegevens doorgeven aan de Overheid, zoals de Belastingdienst. Daar kunnen ook wij niet omheen. Ook kan de politie of justitie bepaalde gegevens nodig hebben als we fraude of misbruik vermoeden. We verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Waar slaan wij uw gegevens op?

Wij slaan uw gegevens op in verschillende databases binnen de Europese unie. Het kan echter voorkomen dat bepaalde gegevens die we verzamelen, worden doorgegeven aan of opgeslagen op een bestemming buiten de Europese unie, bijvoorbeeld omdat een van onze externe dienstverleners daar gevestigd is. Wanneer hiervan sprake is, zorgen wij dat dit gebeurt op een veilige en rechtmatige manier.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Uw gegevens bewaren we alleen zolang dat noodzakelijk is. Daarna verwijderen we alles of gebruiken we de data anoniem, omdat we bepaalde gegevens nodig hebben voor interne rapportages en analyses. Bijvoorbeeld om te zien hoe vaak we een product verkocht hebben. Hieronder vindt u de termijnen voordat we je gegevens verwijderen:

Als u een account aanmaakt en deze 7 jaar niet gebruikt dan verwijderen we deze. Hierna gebruiken de gegevens alleen anoniem voor interne rapportages en analyses.

Als u contact hebt met ons dan kan het zijn dat we aantekeningen over het klantcontact bewaren. Dit bewaren we zolang je klant bent. Zo hoef je niet iedere keer hetzelfde verhaal te vertellen en weten we waar het over gaat als je contact met ons opneemt.

Als u zich voor onze nieuwsbrief opgeeft, dan bewaren we die toestemming 5 jaar. De mails die u van ons ontvangt, bewaren we niet langer dan 60 dagen. Hierna gebruiken de gegevens alleen anoniem voor interne rapportages en analyses.

Voor de belasting moeten wij uw factuur-, betaal- en bestelgegevens gegevens gedurende 7 jaar bewaren. Hierna gebruiken de gegevens alleen anoniem voor interne rapportages en analyses.

Wat zijn uw rechten?

U hebt het recht om altijd inzage van ons te vragen in de gegevens die wij over u beschikbaar hebben. Of wilt u uw gegevens wijzigen of verwijderen? Geen probleem. Laat het ons weten per post of e-mail. Bent u het niet eens met de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken? Stel ons dan op de hoogte.

Uitschrijven voor de nieuwsbrief? Dat gaat makkelijk via de link onderaan de nieuwsbrief.

Nog vragen of klachten?

Als u nog vragen hebt over de wijze waarop Ki-tec Vliegengordijnen met persoonsgegevens omgaat, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen u graag.

Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Wij zijn Ki-tec Vliegengordijnen en gevestigd in Ingen:

Ki-tec Vliegengordijnen
Tabaksland 25
4031MH Ingen

U kunt ons schrijven naar het bovenstaande adres maar bellen of mailen mag natuurlijk ook:
Tel:     0344-667134
Email: info@kitecvliegengordijnen.nl